Politica de confidentialitate
INFORMATII GENERALE
Avem grija de datele dumneavoastra cu caracter personal! Prelucrarea acestora realizează stricta respectare a drepturilor și libertăților dumneavoastră, motiv pentru care vă aducem la cunoștință politica noastră de confidențialitate și de protecție a datelor cu caracter personal.
Pentru scopul prezentului document, prin „macleconcept.com” ne referim la SC MACLE CONCEPT SRL, persoană juridică română cu sediul în Baciu, str. Cocorului, nr. 10A, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comertului sub nr. J12/3291/13.10.2020, având cod fiscal 43181539, cont bancar RO28BTRLRONCRT0571987201 deschis la BANCA TRANSILVAVIA.
Este important să rețineți că prin accesarea și utilizarea www.macleconcept.com (denumit pe scurt „Site-ul” sau ”Platforma”), ne puteți furniza o varietate de informații cu privire la dvs.
Pe scurt, macleconcept.com poate deține informații despre dumneavoastră, pe care le-ați furnizat în mod direct (prin completarea formularelor de înregistrare, prin corespondență electronică, prin comandă, prin contract etc.) sau informații cu privire la dvs. în calitate de destinatar al comenzilor altor clienți macleconcept.com.
Aceste informații pot include: nume, prenume, adresa, numere de telefon, informații despre modul în care folosiți produsele noastre, informații referitoare la plasarea comenzilor, procesarea plăților și livrarea produselor și serviciile solicitate, informații tehnice colectate prin intermediul așa numitelor Cookies.
In toate cazurile, procesarea se va limita la ceea ce este strict necesar în raport cu scopurile legitime pentru care aceste date au fost furnizate sau colectate de macleconcept.com.
Legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal impune o serie de motive diferite pentru care o companie poate colecta și procesa datele dvs. personale, incluzând:
(i) Consimțământ
In situații specifice, putem colecta și procesa datele doar cu acordul dvs.
(ii) Obligații contractuale sau precontractuale
In anumite circumstanțe, avem nevoie de datele dvs. personale pentru a ne conforma obligațiilor contractuale intervenite intre noi.
De exemplu, dacă comandați un produs pentru livrarea la domiciliu, vom colecta adresa dvs, datele dvs. de identificare, datele necesare pentru executarea contractului.
(iii) Obligații legale
Daca legea ne obligă, este posibil sa procesăm datele dvs.
De exemplu, putem transmite detalii despre persoanele implicate în activități infracționale/fraude șamd.
(iv) Interes legitim
În situații specifice, solicităm și prelucrăm date în temeiul interesului nostru legitim, într-un mod care ar putea fi în mod rezonabil apreciat drept necesar pentru desfășurarea sau optimizarea activității noastre și/sau îmbunătățirea produselor / serviciilor macleconcept.com.
În toate cazurile, prelucrarea nu va avea un impact semnificativ asupra drepturilor, libertăților sau intereselor dumneavoastră.
De exemplu, vom putea folosi istoricul achizițiilor pentru a putea dezvolta și oferta noi servicii/produse, conform cererilor dvs.
Pentru mai multe detalii cu privire la categoriile de date înregistrate, scopul prelucrării, temeiul legal și durata prelucrării, vă rugăm să consultați secțiunile de mai jos.
CAND PUTEM COLECTA DATELE DUMNEAVOASTRA?
- Când vizitați site-ul macleconcept.com
- Când achizitionați un produs sau un serviciu online
- Când vă înscrieți în cadrul unui program de fidelizare
- Când ne contactați prin orice mijloace pentru cereri/sugestii/reclamații/exercitarea drepturilor dvs./infomații suplimentare
- Cand vă înscrieți la eventuale concursuri sau promoții macleconcept.com
- Când, în situații specifice, participați la un sondaj/statistică cu privire la produsele/serviciile noastre
- Când completați formularele noastre
CE CATEGORII DE DATE COLECTAM?
Informații necesare pentru procesarea și validarea comenzilor și livrarilor.
Detalii despre istoricul cumparăturilor dvs. efectuate în calitate de utilizator.
Detalii furnizate de dvs. pentru a vă recomanda produse și servicii de interes pentru dvs. și pentru a vă îmbunătăși experiența de cumparaturi. Desigur, este întotdeauna alegerea dvs. dacă împărtășiți astfel de informații cu noi.
Detaliile interacțiunilor dvs. cu noi prin intermediul site-ului sau prin utilizarea Facebook.
De exemplu, înregistrăm detalii despre orice plângeri sau comentarii/ solicitări pe care ni le adresați, detalii despre achizițiile pe care le-ați făcut, articole afișate sau adăugate în coșul dvs. de cumpărături.
Detalii despre vizitele pe site-ul nostru.
Informații de natură tehnică culese prin utilizarea cookie-urilor. Aflați mai multe despre modul în care folosim cookie-uri și tehnologii similare în secțiunea Cookies.
În cazul în care efectuați o comandă pe Site, vom prelucra următoarele informații: Cu privire la calitatea de vizitator, datele de identificare (Nume, prenume, număr de telefon), mesaj personal asociat comenzii sau alte precizări pe care le considerați dvs. necesare, Semnătura Client (spre exemplu, poate include o poreclă), dacă este cazul.
În situația în care clientul macleconcept.com nu dorește să se semneze sau dorește ca livrarea să fie supriză sau să rămână anonim, prelucrarea va fi limitată la ceea ce este strict necesar pentru procesarea comenzii și livrarea produselor către destinatar.
În orice caz, în calitate de client aveți obligația de a furniza date corecte, exacte, și să acționați întotdeauna cu bună-credință anterior sau cu ocazia plasării unei comenzi pe site.
Trebuie să folosim datele destinatarului astfel încât să putem livra comanda dvs. persoanei pe care doriți să o surprindeți în mod placut. Astfel, cu privire la destinatar vom prelucra informațiile completate de dvs. în cuprinsul formularului dedicat (i.e. adresa, nume, prenume, numar de telefon, mesaj asociat comenzii, daca este cazul si confirmarea de primire).
CARE SUNT SCOPURILE PENTRU CARE UTILIZAM ACESTE DATE?
Pentru a îmbunătăți experiența dvs. în momentul navigării pe site, prin optimizarea și adaptarea conținutului afișat și susceptibil a fi accesat. Prelucrarea se realizează în baza interesului nostru legitim de a răspunde solicitărilor vizitatorilor și de a le oferi cea mai bună experiență posibila pe site.
Pentru a prelua orice comenzi pe care le plasați prin intermediul site-ului, sau în situația în care solicitați rambursarea/anularea comenzilor, în vederea executării obligațiilor noastre contractuale ori precontractuale, după caz.
De a veni în sprijinul dvs., de a onora comenzile transmise, de a adapta, optimiza și particulariza interacțiunea dvs. cu www.macleconcept.com, de a asigura că livrarea se realizează conform solicitării dvs., în baza obligațiilor noastre contractuale.
Pentru a vă putea furniza produsele macleconcept.com și a vă oferi garanția îndeplinirii în mod prompt a obligațiilor noastre contractuale izvorate ca urmare a validării comenzii, precum personalizarea bunurilor/serviciilor la cererea dvs s.a.
Pentru a răspunde la întrebarile dvs., sau atunci când formulați reclamații.
Pentru a ne proteja afacerea, site-ul, domeniul, produsele software integrate împotriva fraudei și altor activități ilegale.
Pentru a ne proteja clienții, sediile împotriva unor eventuale activități nelegale. Facem acest lucru pe baza intereselor noastre legitime de afaceri.
Pentru a procesa plăți și pentru a preveni tranzacțiile frauduloase. Facem acest lucru pe baza intereselor noastre legitime de afaceri.
Pentru a vă trimite comunicările/informările obligatorii, în baza obligațiilor noastre legale.
Pentru a afișa un conținut adecvat și relevant pe site.
Să organizăm și administrăm promoțiile sau concursurile la care vă înscrieți, pe baza consimțământului expres acordat la momentul înscrierii.
Pentru dezvoltarea, testarea și îmbunătățirea sistemelor, serviciilor și produselor pe care vi le oferim. Vom face acest lucru pe baza intereselor noastre legitime de afaceri.
În anumite situații specifice, pentru a vă trimite solicitări de sondaj și/sau feedback. Aceste mesaje nu vor include niciun conținut promoțional și nu necesită consimțământul prealabil atunci când sunt trimise prin e-mail sau prin mesaje text. Avem un interes legitim să facem acest lucru, deoarece astfel produsele și/sau serviciile noastre devin mai relevante pentru dvs.
CAT DUREAZA PRELUCRAREA?
Ori de cate ori colectăm sau procesăm informații personale referitoare la dvs., acestea vor fi păstrate într-o formă care permit identificarea doar atât timp cat este strict necesar pentru îndeplinirea scopurilor prelucrarii.
La sfârșitul perioadei de stocare, datele dvs. vor fi șterse sau anonimizate complet, astfel încât acestea să poată fi utilizate doar pentru analiza statistica internă ori pentru dezvoltarea planurilor noastre de afaceri.
Datele vor fi prelucrate și de Shopify, întrucât este platforma pe care a fost dezvoltat macleconcept.com și despre prelucrarea datelor, puteți vizualiza politica lor de prelucrare a datelor.
Datele colectate și procesate de MACLE CONCEPT SRL nu se vând / transferă în orice alt mod către terți și sunt folosite doar în scopul îmbunătățirii serviciilor MACLE CONCEPT SRL.
Prelucrarea si stocarea datelor dvs. cu caracter personal se va realiza in baza consimtamantului dvs., exprimat in prealabil prin bifarea campului corespunzator de pe platforma macleconcept.com.
In orice caz, prelucrarea nu va avea niciodata un impact semnificativ asupra drepturilor, libertatilor sau intereselor dvs. si se va limita intotdeauna la ceea ce este strict necesar in raport cu scopurile legitime pentru care aceste date au fost furnizate sau colectate.
COOKIES
Un Cookie este un fișier de date de mici dimensiuni pe care site-ul îl asociază vizitatorilor. Cookie-urile nu au nimic de-a face cu spyware, malware, secvențe de cod rău intenționate sau secvențe de cod în general.
Fișierele Cookie nu pot rula în mod automat și nu pot accesa datele dvs. stocate pe hardisk-ul dispozitivului electronic utilizat pentru accesarea site-ului.
Folosim Cookie-uri și facem acest lucru pentru a ne asigura că site-ul nostru funcționează în cele mai bune condiții, iar conținutul afișat prezintă interes și relevanță pentru dvs., astfel încât să vă puteți bucura de o experiență de navigare și de cumpărături excelenta pe macleconcept.com.
Utilizarea Cookie-urilor vă conferă o serie de facilități, printre care:
-
Cookie-urile vă economisesc timp eliminând necesitatea de a introduce în mod repetat aceleași informații. Preferințele dvs. privind utilizarea site-ului sunt salvate. De asemenea, ele ne permit să identificăm utilizatorii când revizitează macleconcept.com
-
Cookie-urile vă ajută să vă protejați securitatea verificând detaliile de conectare
-
Cookie-urile ne permit să furnizăm conținut relevant pentru dvs. și alți utilizatori
În măsura în care sunteți de acord cu utilizarea Cookie-urilor prin citirea prezentei politici și bifarea căsuței dedicate, macleconcept.com poate stoca detalii privind paginile vizitate, durata, frecvența și istoricul vizitelor dvs. pe site, locația dvs., detalii tehnice privind dispozitivul și/sau browserul utilizat, interese și preferințe, dupa caz etc.
Este important să retineți că aveți oricând posibilitatea de a modifica/actualiza setările browserului dvs. astfel încât fișierele de tip Cookie să fie dezactivate implicit.
În browserul dvs. puteți alege dacă doriți să acceptați cookie-urile sau nu (opt-out). În general, orice browser vă va oferi posibilitatea să acceptați, să refuzați sau să ștergeți cookie-urile în orice moment. Vă rugăm să regăsiți mai jos câteva instrucțiuni pentru eliminarea Cookie-urilor, în funcție de browserul utilizat.
Browser și Link Instrucțiuni
Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ro
Internet Explorer
https://support.microsoft.com/ro-ro/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/ro/kb/sterge-cookies-pentru-elimina-informatiile-stocate-computer
Safari
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=ro_RO
În ipoteza în care eliminați/blocați/ștergeți fișiere Cookie, este posibil ca anumite secțiuni ale site-ului să aibă o funcționalitate redusă și/sau preferințele dvs. salvate pe site să fie șterse/indisponibile.
COOKIE-URI NECESARE FUNCTIONARII SITE-ULUI
|
COOKIE-URI FOLOSITE LA REPORTING SI ANALYTICS
| Name | Function |
|---|---|
| _tracking_consent | Tracking preferences. |
| _landing_page | Track landing pages |
| _orig_referrer | Track landing pages |
| _s | Shopify analytics. |
| _shopify_fs | Shopify analytics. |
| _shopify_s | Shopify analytics. |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. |
| _shopify_y | Shopify analytics. |
| _y | Shopify analytics. |
MODIFICAREA POLITICII DE PROTECTIE A DATELOR
Pentru a vă ține informații cu privire la utilizarea datelor dvs. cu caracter personal, vom actualiza ocazional aceasta politică privind protecția datelor. Prin urmare, vă recomandăm să vizitați această secțiune din site în mod regulat.
CE DREPTURI AVETI?
Potrivit legislației specifice în materia protecției datelor cu caracter personal, aveți posibilitatea de a vă exercita următoarele drepturi :
Dreptul de accesa datele cu caracter personal prelucrate– aveți dreptul de a obține confirmarea faptului că datele dvs. cu caracter personal sunt sau nu sunt prelucrate de macleconcept.com și, în mod subsecvent, în cazul în care datele dvs. sunt prelucrate, aveți dreptul de a avea acces la tipul de date cu caracter personal și să fiți informați cu privire la condițiile în care acestea sunt prelucrate, prin simpla adresare a unei cereri în acest sens.
Dreptul la rectificare – aveți dreptul de a ne solicita corectarea, completarea sau actualizarea datelor dvs. în situația în care apreciați că acestea sunt eronate, incomplete ori nu mai sunt actuale.
Dreptul de a fi uitat – aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în masura în care se aplică unul din urmatoarele motive:
- scopul pentru care s-a realizat prelucrarea nu mai există;
- temeiul juridic al prelucrării este constituit de consimțământul dvs., iar acesta a fost retras;
- vă opuneți prelucrării realizate în baza interesului nostru legitim, iar drepturile dvs. primează în fața interesului nostru legitim;
- atunci când prelucrarea are drept scop marketingul direct;
- datele cu caracter personal au fost prelucrate nelegal;
- datele au fost colectate în legatură cu servicii ale societății informaționale oferite copiilor (dacă este cazul), când se aplică cerințe specifice cu privire la consimțământ.
Dreptul la restricționarea prelucrării- aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în una din urmatoarele situații reglementate de legislația specifică:
-
considerați că datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte, pentru o perioadă care să permită operatorului să verifice acuratețea datelor cu caracter personal
-
prelucrarea este nelegală, dar nu doriți să vă ștergem datele cu caracter personal, ci sa restrângem utilizarea acestor date
-
în cazul în care macleconcept.com nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile menționate mai sus, însă dumneavoastră aveți nevoie de date pentru a constata, exercita sau apăra un drept în instanță
-
vă opuneți prelucrării realizate în baza interesului nostru legitim, context în care prelucrarea va fi restricționată pe durata verificării prevalenței drepturilor dvs. asupra interesului nostru legitim.
Dreptul la opozitie – aveti dreptul de a va opune in orice moment prelucrarii realizate in baza interesului nostru legitim, in cazul in care prelucrarea se realizeaza in scop de marketing direct sau in cazul in care prelucrarea ar fi necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public sau rezulta din exercitarea autoritatii publice.
Dreptul de a depune plangere– in masura in care apreciati ca prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal nu este realizata in conformitate cu legislatia specifica in materie, cu incalcarea drepturilor si libertatilor dvs. aveti dreptul de a depune o plangere in fata Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
CONTACT
Pentru a ne comunica orice fel notificare, cerere, solicitare, ori în vederea exercitării drepturilor dvs. menționate mai sus, vă rugăm să aveți în vedere următoarele date de contact:
SC MACLE CONCEPT SRL, strada Cocorului 10A, Baciu, Cluj, 407055.